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微商操盘手黄景山:如何快速打开陌生市场

2022-09-08 20:25   来源: 娱乐在线

最近有粉丝在问我"加了粉丝以后要如何维护呢?"。确实很多微信营销(微商)新手辛辛苦苦加了一堆粉丝,可是却因为不懂维护最后白白浪费了这些资源。今天我们就来具体说说关于粉丝维护的几点心得体验,不保证每一个方法都是百分之百适用于每一个人,但是能够做到这几点,我相信你的粉丝活跃度和业绩会提升3倍不止。

 

1、加关注后如何处理?

尽快打招呼,可以编辑一段吸引人的100字内自我介绍放在备忘录里面,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。

 

2、点赞、评论TA的朋友圈

点赞应本着礼尚往来、及时满足好朋友虚荣心的态度,积极点赞。评论应彰显诚意,避免单纯的笑脸等表情。

 

目的就是要我们多和微信朋友们进行互动,比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色,能够引起他的注意,比如你可以夸他或者来点小幽默等,总之要形成互动。

 

帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系,也不是别人分享什么东西都要点赞和评论,你要看实际情况来决定,当如果别人发自己的自拍照的话,你可以适当的夸奖和赞美一下,不要太作作了,人都是喜欢被别人赞美的,如果别人发一些心情不是很好的信息,那么你要安慰一下别人,人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往,时间久了,你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。

 

3、利用标签将粉丝分类

标签是方便我们给粉丝打上一些印记,这里你可以考虑对粉丝做一些分类,例如卖化妆品的除了基本的信息之外,可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤,是否过敏打上这样的一些标签。方便后面的后续跟进和销售。

 

这样做的目的一是显示出你对他的重视,人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录,下次聊天时好及时跟进。

 

4、谨慎群发

群发应该体现无需求感,群发的目的是为了破冰及升级关系,而不是为了卖货;太功利性的销售型群发消息99%会被屏蔽,更不用说会带来销售了,另外群发应该让人看不出有群发的痕迹;怎么做?在编辑群发信息时,想象着你不是在对一群人说话而是在对一个人说话。

 

最后,切忌发节日问候、嘘寒问暖、推销等,素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭,还会惹人厌烦。

 

快速破冰的几个建议

1、浏览对方朋友圈,了解基本信息 

从头像、个性签名、相册封面以及朋友圈内容,大致可以了解TA的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解怎么找到共同话题开始聊天,开始做朋友然后产生信任,最后水到渠成的买你的产品?

 

从朋友圈能发现对方很多生活小细节,你抓住了这些细节去真正的关心对方,让对方得到被重视的感觉,心里肯定非常欣慰,比如发了一个朋友圈感冒啦,没有人陪,其实这样的朋友圈就是告诉你需要得到关心,得到重视,这个时候你出现了,用一颗真诚的心,如果还是凌晨以后,我想你很容易把对方吸引住,因为这个时候人是最感性的。 

 

打个比方,你是卖母婴用品的。如果TA的朋友圈里全部是小孩子的内容,说明她是一个宝妈,然后你就可以根据需要推荐适合宝妈用的产品即可;当然如果你卖的产品完全和女人、宝宝搭不上边,那说明这个粉丝不是精准粉丝,你就算是聊再多成交的可能性也很低,何必浪费时间呢?

 

2、迎合对方兴趣,有的放矢

不管你是通过什么方法加了他,只要你们是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?假如他是学生,那你可能就要从学校、老师、同学关系等话题入门展开聊天;如果是职场小白领,那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。

 

目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题。朋友圈生意做的就是信任经济,没有信任基本很难成交。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动,有的放矢。

 

3、拒绝群发,一对一聊天才是成交最佳法宝

抛开线下的关系,微信都是陌生好友,没有见过彼此,信任度更难建立,怎么能从弱关系转化为强关系呢?

 

其实很简单,十次群聊不如一次单聊,十次单聊不如一次电话聊,十次电话聊不如一次见面聊,十次见面聊不如一次裸聊。裸聊?别想歪了!何为裸聊?裸聊是随心所欲,不带任何包袱,放空自我,无拘无束的沟通交流,心灵的碰撞。

 

其实微信圈做的微信熟人生意!讲究互利共赢。需要去贡献你的思维,输出价值,维系感情做好服务和回访,寻找一种适合自己的营销方式,任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆!

 

4、解决问题,提供价值

相对而言,微商其实卖的不是产品,而是人品。某宝卖家始终是以产品本身为中心,首先围绕产品展开卖点;而微商,绝大多数时候是以人为中心,通过你的知识和解决问题的能力,来直接影响要成交的人。

 

所以在加了TA之后,你得及时回答她们的各种问题。你得嘘寒问暖。你得重视每一次沟通和对话。你得和每个人都尽量的熟悉。你得知道她们最近情况咋样,需要什么产品了,从她们的角度出发。

 

你的产品牛逼不牛逼不重要,她们为什么需要你的产品才重要。

 

错误的做法

1、闲聊太久,显得松散不专业,浪费你和对方的时间;

 

2、长篇大论,信息过多,令人生畏,觉得复杂难懂;

 

3、争辩或批评,只会引起对抗心理,即使辩赢了也没有意义;

 

4、不要做利益交换,如果不是真正看清微信潜力,对方即使加入也没有任何意义;

 

5、对方决定要加入时,仍然喋喋不休或喜形于色,应表现得沉着敬业。

 

6、忌冷谈。与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。

 

7、忌质问。微商与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买你的产品,说明他有钱并有需求;他不买你的产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言:

你为什么不买?

你为什么对我们的产品有成见?

你凭什么讲这个产品不好?

你有什么理由说我们公司的售后服务不到位?

当你能做到以上的每一条,你就不是一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商。不会每天只会机械的招代理、群发信息、刷屏。而是把有限的时间和经理都花在解决顾客问题上。不仅如此,成交之后我们还要与他产生更深的关系,做朋友、聊生活、谈工作、八卦时事、吹牛逼、侃人生。

 

你来我往的,日复一日,我们甚至可以从根本不相识的两个人变成现实生活中的好朋友,并且同时我们这样做的目的,还不仅仅是让他购买我们的产品,还要发展团队,如果通过沟通交流,他能够认可我们的做事方式认可这款产品,那么他就可以逐步从一个买家而变成我们的代理。这样的卖货思维才是微商能够做久做大的基础条件。

 

要记住,你在微信上的每一个动作,都在折射你内心的思维。微商与传统电商最大的不同就是微商首先经营的是人品,其次才是产品。所以,卖产品之前别急功近利急于求成,先好好维护好这些粉丝,等有了信任感之后再慢慢转化。虽然过程可能曲折一点,但是效果绝对是值得等待的。


责任编辑:qzlzkj
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